Frågor och svar om Helix Game
Här hittar du vanliga frågor och svar om Helix Game.
Generellt om spelet
Jag har appen sedan tidigare, måste jag uppdatera den?
Ja, om du vill kunna vinna Express-Pass-biljetter. Vi har bytt ut S-turn mot ett nytt minispel, Inverted Top Hat, till 2016 års version. Eftersom alla tävlar mot varandra simultant måste man ha den senaste versionen där de spelen finns med. Men man kan spela i övningsläge med en tidigare version.
Måste jag vara på plats i Helix-kön för att kunna spela?
Nej, du kan spela i övningsläge var som helst. Men för att kunna tävla mot dina vänner och ha möjlighet att vinna Express-Pass-biljetter måste du befinna dig i Helix-kön.
Varför måste jag knappa in en kod?
För att vi ska veta att du är på plats i Helix-kön - det är bara där man kan vinna - och för att du ska kunna spela simultant med alla andra runtomkring.
Var ser jag koden jag behöver för att kunna spela?
Koden visas på skärmarna i Helix köområde. Koden "håller" i två timmar så du behöver inte knappa in en ny under samma kötillfälle.
Hur många småspel finns det?
I varje spelomgång ingår 5 minispel. Men totalt finns det 10 olika minispel. Dessa varvas så varje spelomgång kan se lite olika ut. Alla minispelen har koppling till olika element i Helix: Loading, Drop, Launch, Pretzel Loop, Zero-G-Roll, Air Time, Crokscrew, Heartline Roll, Brake och Inverted Top Hat.
Jag hinner inte läsa instruktionerna, varför går det så fort?
De första gångerna kan det vara svårt att hänga med men man lär sig snabbt. Och när man väl vet vad man ska göra så är det bara tröttsamt om instruktionen visas för länge. Så det är en avvägning. Gå gärna in på ÖVA där du i lugn och ro kan testa de olika spelen om och om igen tills du känner att du vet hur de fungerar.
Jag har skrivit in mitt alias, men på topplistan står det GÄST vid min poäng, varför då?
Då har du troligtvis angett ett alias som inte godkänns. Det kanske innehåller siffror, tecken eller förargelseväckande eller kränkande uttryck.
Om logga åk/utmärkelser
Hur loggar jag ett åk?
Det finns en skärm vid utgången från attraktionen. Knappa in koden som står där under LOGGA ÅK.
Jag skulle precis knappa in koden för att logga mitt åk men så ändrades den, varför då?
Utmärkelsekoden uppdateras med bara några minuters mellanrum för att man ska kunna logga åk som sker tätt efter varandra. Det är ju inte alltid långa köer till Helix, ibland hinner man många åk på kort tid.
Vad vinner man om man är först med att få alla utmärkelser?
Äran. Det är bara till spelmomentet det finns en vinst kopplad, inte till utmärkelserna.
Om vinsten
Hur vet jag om jag har vunnit om jag inte längre är kvar i Helix-kön?
Om du har vunnit får du ett meddelande i appen så snart spelomgången är avslutad. Är du osäker på om du har vunnit kan du alltid titta i appen under DIN VINST så ser du om du fått en vinstkupong.
Vad händer om jag har råkat trycka FÖRBRUKA på min vinstkupong?
För att förhindra att man råkar trycka på FÖRBRUKA av misstag finns det en extra spärr, "Är du säker?". Råkar du trycka FÖRBRUKA två gånger är kupongen tyvärr förbrukad och det är inget som Liseberg kan återställa eller ersätta. Prova att spela igen för att vinna en ny kupong.
Ska jag gå ur kön med detsamma när jag har vunnit?
Nej, du får en digital vinstkupong. Den kan du lösa in mot en Express-Pass-biljett i Helix fotoshop eller på Gästservice när du vill. Kupongen sparas i din app tills du har löst in den.
Måste jag utnyttja min Express-Pass-biljett samma dag?
Nej, den gäller hela sommarsäsongen 2017.
Måste jag använda min Express-Pass-biljett för att åka Helix?
Nej, du kan åka vilken du vill av de attraktioner som är anslutna till Express-Pass-systemet: Balder, Loke, Helix, FlumeRide, Kållerado, AtmosFear, AeroSpin, Mechanica eller Lisebergbanan.
Måste jag gå in på liseberg.se för att boka den attraktion jag vill åka med min Express-Pass-biljett?
Nej, inte med den här biljetten. Då kan du gå direkt till valfri Express-Pass-ingång.
Jag har vunnit men vill inte åka ensam. Kan inte min kompis få gå före tillsammans med mig?
Det går tyvärr inte. Men du behöver inte utnyttja din kupong nu. Fortsätt spela tills du eller din kompis vinner en kupong till så kan ni åka tillsammans då.
Om tekniken
På vilka telefoner funkar Helix-appen?
Appen har stöd för Iphone-telefoner med iOS 6 och uppåt samt för de vanligaste versionerna av Android med operativsystem version 4 och uppåt.
Jag har hittat en bugg/sidan hängde sig/appen stängde ner sig, vad gör jag?
Under det lilla i:et i övre högra hörnet på appens startsida finns det en länk för att rapportera fel eller komma med synpunkter. Vi vore supertacksamma om du kunde förklara exakt vad som gått snett så att vi kan felsöka och åtgärda eventuella problem.
Om WiFi
Hur gör jag för att få tillgång till gratis wi-fi?
Slå på wi-fi och välj nätverket LisebergHelix. Det är inte lösenordsskyddat.
Måste jag använda Lisebergs wi-fi?
Nej, du kan använda 3G- eller 4G-nätet men då står du själv för ev kostnad för datatrafik. Detta beror på vad du har för abonnemang hos din teleoperatör.
Kan jag spela offline?
Du kan öva på spelen och läsa fakta om Helix off-line. Men för att kunna spela om en Express-Pass-biljett måste du vara uppkopplad och befinna dig i Helix-kön.
Kommer ni spara mitt nummer och skicka reklam till min telefon om jag använder Lisebergs nät?
Nej, vi kommer inte att spara några uppgifter och vi kommer inte att skicka reklam eller annat till dig för att du varit inne på vårt nätverk.
