Frågor & svar

Dina biljetter hämtar du utanför entrén till Lisebergsparken.
Våra förköpsautomater finns vid Lisebergsparkens båda entréer. Bara hämta ut, fäst åkpasset på handleden sedan är det raka vägen in i parken utan köer. Busenkelt!

Har du beställt endast entré gäller QR-koden i din orderbekräftelse som biljett. På plats skannar du koden direkt i någon av entréerna.

Ja, det finns bemannade entrékassor och även automater inne i parken som säljer åkpass, åkkuponger, 5-kampshäften med mera. Se alla biljetter och priser.

Nej, du behöver inte förboka ditt besök. Men du får alltid bäst pris på liseberg.se.

Har du inte möjlighet att betala eller köpa online så är du välkommen att köpa dina biljetter på plats.

Med DUO-passet kan ett barn ta med en valfri vuxen per åktur, perfekt för vuxna som vill turas om att åka med barnet. Vuxna samt barn över 110 cm behöver köpa till entrébiljett utöver DUO-passet.

Vi har inte Express-pass längre. Numera har vi virtuell kö.

Du köper konsertbiljetter här på Live på Liseberg.

Nej, entré till parken ingår inte när du köper en konsertbiljett, det behöver du köpa till separat.

Köp önskat årspass genom att logga in på Mitt Liseberg i Lisebergsappen. Klicka på Ge bort och skriv in e-postadressen till mottagaren. Mottagaren aktiverar sedan passet i Lisebergsappen på sin mobil. 

Alla årspass (Guldpass, Guldpass Kanin, Lisebergspasset, Lisebergspasset Senior och Lisebergspasset DUO) gäller i 12 månader framåt från aktiveringsdagen. Tänk på att ditt pass måste aktiveras 3 månader efter köpet, därefter aktiveras passet automatiskt. I Lisebergsappen ser du sista giltighetsdagen.

När du köper ett nytt Lisebergspass eller Guldpass registreras detta automatiskt på den e-postadress som du angav när du betalade. Testa att logga in på Mitt Liseberg med den adressen istället, så finns dina biljetter där. Därifrån kan du skicka ditt årspass till en annan e-postadress om du vill. 

Om du fortfarande inte hittar dina årspass kan du alltid kontakta vår kundservice på 031-400 100 eller [email protected].

Passet har antagligen registrerats på den e-postadressen du använde vid betalningen. Gör så här:

1. Logga in på Mitt Liseberg i appen med samma e-post som du använde vid köpet.

2. Gå till "Mitt Liseberg" i appen.

3. Klicka på årspasset du önskar hantera.

4. Klicka på "Hantera åtkomst till passet".

5. Klicka till "Lägg till person".

6. Skriv in e-postadressen till det Lisebergskonto som du vill ska ha tillgång till årspasset.

Nu ska Lisebergspasset/Guldpasset även finnas detta konto, redo att användas!

Du köper och aktiverar ditt årspass i Lisebergsappen. Då har du alltid passet med dig i mobilen.  

Om du behöver hjälp att köpa ett digitalt årspass eller om du vill ha ett plastkort är du välkommen till Gästservice i Norra och Södra entrén.

Lisebergspasset Senior går även att köpa och aktivera i entrékassan.

Lisebergspassen och Guldpassen är personliga efter aktivering. Du kan alltså endast ge bort ett årspass innan det har blivit aktiverat.

Ja, du kan köpa Lisebergspasset Senior i Lisebergsappen. Det är även möjligt att köpa på Gästservice vid Norra eller Södra entrén, där du också kan få ett fysiskt kort att ha i plånboken om du inte vill har ditt kort i mobilen.

Du behöver vara 65 år eller äldre. Om du köper ditt Lisebergspasset Senior via Gästservice på plats krävs uppvisade av legitimation och ett fotografi tas. Om du köper ditt pass i appen behöver du vara beredd på att visa legitimation vid inpassering i entrén. 

Ja, alla som är födda någon gång under år 1960 eller tidigare får köpa passet. Visa legitimation vid köp i bemannad kassa i parken.

Ja, köp Lisebergspasset Senior i Lisebergsappen och klicka på ”Ge bort”. Mottagaren aktiverar sedan passet genom att logga in på ”Mitt Liseberg” i appen och uppger sitt namn och ålder. Endast de som är 65 år eller äldre får nyttja Lisebergspasset Senior – innehavaren av kortet måste vara redo att visa legitimation i entrén. 

Nej, det finns ingen begränsning i hur många Guldpass vi släpper till försäljning under året. Vi reserverar oss däremot för att försäljningen tillfälligt pausas ifall att vi har för högt kapacitetstryck på våra attraktioner. Detta för att hålla en hög gästnöjdhet.

Fri entré och fria åk i Kaninlandet, Hissningen, Farfars bil, Fisketuren och Skepp o´skoj under Lisebergsparkens alla öppetdagar. Vi reserverar oss för att attraktioner utanför Kaninlandet kan vara stängda under extraöppna dagar, då resten av Lisebergsparken generellt är stängd. 

Ja, om du redan köpt Lilla Guldpasset kan du utnyttja detta i 12 månader från aktiveringsdatum. Se sista giltighetsdag på ditt pass i Lisebergsappen.

Återköp är endast möjligt så länge passkoden inte är aktiverad och senast tre månader från inköpsdatum. Återköp sker via vår kundtjänst. Maila dem på [email protected]

Du kan ta med dig vem du vill och det kan vara olika personer varje gång du besöker Lisebergsparken. Det kan vara en vuxen eller ett barn, åldern spelar ingen roll.  

Den andra personen behöver inte registreras, men ni behöver passera in i parken genemsamt genom någon av våra entréer.

Årspass-erbjudanden är kopplade till innehavaren av passet och det är den som kan aktivera erbjudanden. Många erbjudanden gäller dock även för en vän eller ett sällskap. Håll utkik och se vad ni kan ta del av gemensamt.

I årspasset ingår endast entré. Åkpass kan köpas separat online, i kassa eller biljettautomat.

Lisebergspasset Duo är personligt och kan inte lånas ut.  

Nej, inte i dagsläget.

Ja, det finns ingen åldersgräns för Lisebergspasset Duo.

Vi har en viss prissättning för att kunna fördela våra gäster mer jämt över säsongen. De dagar som historiskt sett har varit mindre välbesökta får ett lägre pris. Genom att ha fyra prislägen för entré och åkpass finns det en större valmöjlighet beroende på vilken dag man önskar att besöka Lisebergsparken. Är man flexibel med besöksdag har man möjlighet att få ett lägre pris.

Du får ta med dig en liten väska till konsertområdet vid Stora Scenen. Observera att väskan inte får vara större än 40x40x20 cm. Var noga och mät din väska innan du anländer.  

För en så smidig inpassering som möjligt rekommenderar Liseberg i första hand att du lämnar väskan hemma. Om du önskar ta med en liten väska (max 40x40x20 cm), var noga och mät din väska innan du anländer. 

Observera att medhavd väska kan komma att visiteras. Ta därför bara med dig det absolut nödvändigaste du behöver.  

Kom i god tid, gärna en timme innan konsertstart. 

Nej. De begränsade måtten på medhavd väska gäller endast för dig som ska på konsert vid Stora Scenen. Konserter på Lilla Scenen omfattas inte av någon restriktion.   

Undantag får göras för personer som av medicinska skäl har behov av att ta med en väska in på konsertområdet. Undantag får också göras för personer i behov av rullatorer eller i sällskap med barn som har behov av skötväska. Väskor som är tillåtna kan innan inpassering kontrolleras av behörig personal. 

Ja, måtten för tillåten väska gäller även på restaurang Lisebergs Wärdshus & 1923 i samband med konserter på Stora Scenen (40x40x20 cm).  

Det finns ett begränsat antal förvaringsutrymmen i parken och att det tillkommer en avgift per skåp. Vid Norra entrén finns bemannad förvaring. Vid Södra entrén och Kristallsalongen finns förvaringsboxar. 

Nej, barnvagnar är inte tillåtna inne på konsertområdet.

Nej. En stjärnvinst är större än 40x40x20 cm och är därför inte tillåten att ta med in till Stora Scenen.  

Medhavda flaskor som är av mjukare plast, exempelvis PET eller sportflaskor, är tillåtna. Hårdare flaskor i material såsom metall eller glas är förbjudna inne på området. På konsertområdet finns det möjlighet att fylla på din vattenflaska. Du kan också köpa vatten och annan dryck i någon av våra barer.

Nej, du får inte ta med paraplyn, stjärnvinster eller andra föremål som kan skymma sikten, vara i vägen för, eller skada andra konsertgäster.

När du köper biljett till Halloween i Lisebergsparken är hela Lisebergsparken öppen med sina fem skräckhus, attraktioner, tre skräckområden, restauranger, lyckohjul – och Kaninlandet.
Öppettiderna för hela Lisebergsparken är 3 oktober–2 november.  

När du specifikt köper biljetter till Kaninöppet har vi öppnat Kaninlandet under några extra dagar, för dig som har höstlov eller annan ledighet och vill passa på att uppleva endast Kaninlandet. Halloween-upplevelsen i Kaninlandet är precis densamma då som när hela parken är öppen. De extra öppetdagarna är 27 september–2 oktober och 13–16 oktober, kl 10–16. 

Det är ingen åldersgräns för att komma in i parken. (Barn under 110 cm går in gratis.)  

Våra skräckhus Vinden, Zombie, Nattsvart på Gasten och Skogen har 11-årsgräns. Skräckhuset 7 har en åldersgräns på 15 år.

Skräckhusen öppnar 3 timmar efter det att parken öppnar.

Ja, det får du men som besökare måste du kunna identifiera dig vilket i sin tur innebär att hela ansiktet inte får vara sminkat. Det behöver vara tydligt att du är en besökare. Om du klär ut dig för mycket, med både sminkning, kläder och attribut, kan man uppfattas som en av Lisebergs aktörer. Det är viktigt att våra besökare ska veta inom vilka områden och tider det finns risk att bli skrämd på och att själv få bestämma om man vill bli skrämd.  

Det här gäller också:  

• Du får inte bära mask inne i våra skräckhus  
• Du får inte bära en mask som inte går att ta av  
• Du får aldrig bära någonting som liknar ett vapen  

I slutändan så är det vår personal i parken som avgör om det finns några oklarheter. Om du känner dig osäker så är du välkommen att kontakta vår kundservice på [email protected].

Nej, det blir ingen Halloween-SWOP under 2025, men parken är full av andra magiska äventyr som väntar på dig.

Skräck är en individuell känsla och det är svårt att på förhand säga vad som är skrämmande för var och en. Om du besöker parken med barn som inte vill bli skrämda så rekommenderar vi er att hålla till i Kaninlandet och Sagoskogen. Dessa områden fokuserar på de gladare inslaget i Halloween-firandet: pumpor, snälla väsen och godisjakt. På väg genom parken, till dessa områden, kan det dock finnas lite mörkare inslag i miljön i form av till exempel musik och skuggor. Vårt tips är att du alltid förbereder dig/ ditt barn på att det kan vara lite läskigt på Halloween, men att allt man ser och möter på Liseberg är på låtsas – det är aldrig farligt på riktigt.  

I två av våra skräckområden, Clown och Demonernas Skugga, finns det från kl 18 aktörer som kan smyga upp bakom dig och skrämmas lite extra. Vi informerar alltid om att du är på väg in i ett område som detta, så att du eller dina barn kan välja om ni vill gå in eller inte.   

I skräckområdet Nemesis finns det inga aktörer som skräms, utan bygger på en projicerad filmupplevelse på husfasaderna tillsammans med dekor i området.  

Skräckhusen ingår i Guldpasset men inte i Guldpasset Kanin.

Du kan köpa biljetter till skräckhusen på olika sätt:  

• Åkpass eller Entré + Åkpass (entré, fria åk och fritt antal besök i skräckhusen en hel dag) kan köpas i appen, på liseberg.se och på plats i parken.  
• Lösa åk- och skräckkuponger kan köpas i biljettkassorna i parken samt i biljettautomater i anslutning till skräckhusen och attraktionerna.  

Du får alltid bäst pris på liseberg.se.

Nej, mellan 27 september–2 oktober och 13–16 oktober är endast Kaninlandet och Spelhuset öppet, och resten av Lisebergsparken är stängd.  

Upplevelsen i Kaninlandet dessa dagar är precis lika rysligt mysiga som när hela Halloween i Lisebergsparken är öppet.

Ja, du kan använda både Södra och Norra entrén för att komma till Kaninöppet. Vill du besöka Spelhuset kan du gå in via Södra entrén, och du kan gå mellan Kaninlandet och Spelhuset om du har biljett till båda. 

Nej, men du får alltid bäst pris på liseberg.se. 

Ja, i Norra entrén är våra biljettkassor öppna som vanligt och automater finns på utsidan, men du får alltid bäst pris på liseberg.se.
Biljettkassor inne i parken är stängda, men du kan köpa biljetter i våra automater inne i Kaninlandet.

Ja, alla våra årspass gäller som vanligt.

Ja, du kan köpa Åkpass Kanin här.

Barn under 110 cm har fri entré. 

Här kan du läsa mer om vad som gäller för ledsagning och köföreträde.

Fram till parköppning på din besöksdag går det att omboka ditt besök kostnadsfritt. Du kan själv omboka dina biljetter genom din bokningsbekräftelse fram till midnatt dagen före besöket, därefter måste du kontakta vår bokning & kundservice för ombokning.

Till exempel: Du har bokat ett parkbesök den 15 juni (parken öppnar kl 11), men du behöver avboka/omboka besöket. Fram till kl 17.59 den 14 juni kan du avboka ditt besök kostnadsfritt och fram till kl 23.59 kan du omboka själv genom din bokningsbekräftelse. Från kl 00.00 den 15 juni fram till innan parköppning kl 10.59 kan du omboka kostnadsfritt genom att kontakta vår kundservice.

Vill du avboka biljetterna efter kl 17.59 den 14 juni så kan du göra det fram till parköppning den 15 juni kl 10.59 genom att kontakta vår kundservice och mot en administrationsavgift på 20 % av avbokat värde.

Fram till kl 18 dagen före ditt parkbesök kan du avboka dina biljetter genom din bokningsbekräftelse kostnadsfritt. Efter det fram innan parköppning kan du göra det genom att kontakta vår bokning & kundservice och mot en administrationsavgift på 20% av avbokat värde. Därefter går det inte att avboka.

Till exempel: Du har bokat ett parkbesök den 15 juni (parken öppnar kl 11), men du behöver avboka/omboka besöket. Fram till kl 17.59 den 14 juni kan du avboka ditt besök kostnadsfritt och fram till kl 23.59 kan du omboka själv genom din bokningsbekräftelse. Från kl 00.00 den 15 juni fram till innan parköppning kl 10.59 kan du omboka kostnadsfritt genom att kontakta vår kundservice.

Vill du avboka biljetterna efter kl 17.59 den 14 juni så kan du göra det fram till parköppning den 15 juni kl 10.59 genom att kontakta vår kundservice och mot en administrationsavgift på 20 % av avbokat värde.

Nej, konsertbiljetter går inte att avboka.

Nej, vi erbjuder ordinarie priser på våra biljetter, oavsett antal gäster. 

Vi kan absolut hjälpa er att boka men detta sker då till ”på plats-pris” vilket är något dyrare per person. I de fall ni kan hantera Klarna rekommenderar vi er att själva säkra ert besök via hemsidan. Per bokning råder det ett maxtak på 15-60 biljetter.

Kommun, landsting och statlig verksamhet som behöver e-faktura erbjuds faktura i de fall ordervärde överstiger 5000 kr. Bokning sker då via Lisebergs Grupp & företagsbokning som nås på [email protected].

Vid bokning via Lisebergs Grupp & Företagsbokning sker detta till ”på plats-pris” då bästa pris endast erbjuds via liseberg.se

Nej, dessa kan endast hämtas ut vid Lisebergs Södra Entré (mot Liseberg Grand Curiosa hotel).

Ja, då ber du bara om en stämpel på handen vid någon av våra entréer, så är du välkommen tillbaka samma dag. 

Ja, det går bra att komma olika tidpunkter till Liseberg trots att ni bara har en QR-kod.

Vid ankomst till Liseberg tar man kontakt med en bemannad kassa och där informerar att man inte önskar hämta ut hela ordern. Då ligger ej uthämtade produkter kvar på orden som kan hämtas ut senare.

Vid varje uthämtning måste man kunna visa upp QR-koden eller sitt ordernummer.

Vid kraftigt regn, minusgrader eller om det blåser kraftigt kan vissa attraktioner komma att stänga och vid åska stänger attraktionerna i övre parken men sätts igång igen när åskovädret dragit förbi.

Nej, det är inte tillåtet att ta med hundar till parken. Undantag för ledsagarhundar.

Ja, du kan låna både rullstol och barnvagn hos oss. För att boka en rullstol mailar du in till [email protected]. Sittvagnar finns att hyra vid Norra entrén för 50kr, samt 50 kr i depositionsavgift som du får tillbaka vid återlämning.